Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
Bei den Paketen Video, Messenger und Professional
Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail von Ihrer bei medflex registrierten E-Mail-Adresse an service@medflex.de. Nennen Sie uns Ihre Vertragsnummer und zu welchem Datum die Kündigung in Kraft treten soll. Wir kümmern uns zeitnah um Ihre Anfrage und bestätigen Ihnen schriftlich den Vorgang.
Sie haben auch die Möglichkeit Änderungen an Ihrem bestehenden Vertrag direkt im medflex-Konto durchzuführen. Diese Option finden Sie im medflex-Konto unter Administration.
Basis Tarif und zweiwöchiger Kennenlernzeitraum
Kunden im Basis Tarif müssen keine Kündigung einreichen. Der Basis Tarif ist dauerhaft kostenfrei und steht Ihnen ohne spezielle Laufzeiten oder Kündigungsbedingungen zur Verfügung.
Für Neukunden gibt es einen Kennenlernzeitraum von zwei Wochen, in denen Sie das höchste Paket Professional ausprobieren können. Auch hier müssen Sie keine gesonderte Kündigung einreichen. Das Paket wird nach den zwei Wochen automatisch auf Basis zurückgestuft.
Bei Fragen zu Ihrem Vertrag stehen wir Ihnen gerne auch persönlich zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach unter 07531 808080 an oder schreiben Sie uns an service@medflex.de